POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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→ Email, téléphone
→ Données de paiement (non stockées)
Lors de la navigation :
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→ Données analytiques (Google Analytics)
→ Pixels publicitaires (Meta Ads)
3. Utilisation des données
→ Traitement et livraison des commandes
→ Service après-vente
→ Envoi d'emails transactionnels
→ Amélioration de nos publicités
4. Durée de conservation
Données de commande : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : 3 ans
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées avec :
→ Notre prestataire logistique
→ Shopify (hébergement)
→ Meta (publicité)
→ Klaviyo (email marketing)
6. Vos droits
Conformément au RGPD vous disposez de :
→ Droit d'accès à vos données
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8. Contact
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